Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng wi33

Bằng cách truy cập trang web wi33.vip, tải xuống ứng dụng wi33, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do wi33 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của wi33.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của wi33. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của wi33, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) do chính bạn yêu cầu hoặc do wi33 áp dụng.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên wi33 (trừ khi được cho phép bằng văn bản).
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tự nguyện tham gia cá cược giải trí và không chịu bất kỳ áp lực nào từ bên ngoài.

wi33 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại wi33. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản wi33, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Không cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho wi33 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

wi33 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên, theo quyết định riêng của wi33.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng wi33 phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng được liệt kê) và USDT TRC20.
• Xác minh danh tính: Tài khoản ngân hàng, ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải mang tên đúng với tên đăng ký tài khoản wi33. wi33 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền xử lý trong vòng 60 giây đến 15 phút. Rút tiền xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy phương thức.
• Phí giao dịch: wi33 không thu phí nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

wi33 bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này. Trong những trường hợp như vậy, wi33 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Khi đặt cược trên nền tảng wi33, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện của từng game và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc thay đổi sau khi trò chơi bắt đầu.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với cá cược thể thao và đá gà).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong khi đặt cược, wi33 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống đã ghi nhận.
• wi33 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của phía người dùng gây ra.
• Cược đặt bằng số dư tiền thưởng (bonus) sẽ áp dụng theo điều kiện vòng cược riêng của từng chương trình khuyến mãi.

wi33 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng và/hoặc tiền nạp kèm thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn tham gia: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Trò chơi áp dụng: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ, hoặc chỉ áp dụng cho Casino Live).

wi33 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận. Mọi cố gắng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thỏa thuận với người dùng khác để thu lợi, sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng wi33:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wi33 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi hệ thống phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ wi33.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của wi33.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng tải nội dung bất hợp pháp, khiêu dâm, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của wi33.

wi33 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, wi33 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi33 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ wi33.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wi33, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng wi33.
• Hành vi của các bên cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập với wi33.

wi33 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tỷ lệ hoạt động ổn định 99,8% và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra gián đoạn ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, wi33 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược công bằng và thông báo đến người dùng.

wi33 cam kết đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp vào tài khoản trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Bạn có thể đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Bạn có thể đặt mức tổn thất tối đa cho phép trước khi hệ thống tự động tạm ngưng tài khoản.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng wi33 trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn).
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc quá mức, vui lòng liên hệ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ wi33 qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

wi33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ wi33, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng trong quá trình đăng ký.
• Xử lý các giao dịch tài chính, nạp tiền và rút tiền.
• Ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

wi33 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ và các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của wi33.

wi33 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wi33 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ wi33.vip ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wi33 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ wi33 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua giao diện chat trên nền tảng wi33
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đối với các khiếu nại chính thức về kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. wi33 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.